見え方・感じ方の意識改革

こんにちは。
松本駅前店のPONです。
弊社のサービスについて、常日頃、見直し、必要があれば改善をしています。
具体的には、世の中の変化への追従や法改正によるものなど様々ですが、
その中でもお客様からの声は一番大切にしています。
アンケートでいただくコメントは然り、普段のやり取りでも、
お客様からいただくお言葉はとても大事にしています。

お客様や関係各所からのお言葉にはこれまで真摯に向き合ってきましたが
今回、自身がお客様になることを経験し、更なる気づきがありました。
どうしても日々の対応に追われがちですが、
「自身がお客様となること」で、
物理的にいつもとは反対の向かい側に立ち、
さらなるサービス向上のために必要なことに気づけました。

相続手続にお悩みの方も、ご自身の生前対策や遺言でお悩みの方も
ご自身の意見を大切にしながら、別の視点で一度考えることで
良い方向へ迎えるのではないでしょうか。
私たち、相続手続支援センターのスタッフも
円満な相続手続・生前対策のサポートを行って参ります。
是非、お気軽にご相談ください。

※毎度の報告ですが、釣り、結構上達してきました！
写真は漁具を収納していた倉庫をリノベーションした宿泊施設です。
目の前が漁港なので、朝一番で釣りができて、すごく楽しかったです♬